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Politique de retour et de garantie

Merci d'avoir acheté des articles sur le site Web de Pecute ! Nous aimerions vous fournir un moyen facile de retourner si vous ne les aimez pas.

Nous croyons que les animaux de compagnie font partie de la famille et nous voulons que tout le monde à la maison profite du même plaisir, du même confort et de la même commodité !

Politique de retour: 

1. Garantie de remboursement de 90 jours pour quelque raison que ce soit

Pendant 90 jours après la date d'achat, retournez votre produit Pecute non endommagé et recevez un REMBOURSEMENT COMPLET pour TOUTE raison.

Les articles retournés ou échangés doivent être non portés, non utilisés, non lavés (sauf s'il s'agit d'un problème de décoloration), en bon état et avec leurs étiquettes/emballage d'origine.

2. Qui paie les frais de retour ?

Cela dépend de la raison pour laquelle vous avez demandé ce retour.
  1. Lorsque vous recevez un article endommagé ou défectueux , nous couvrons les frais d'expédition de retour , vous payez gratuitement et pouvez obtenir un remboursement complet. Et il y a une autre option pour vous : vous pouvez conserver les articles et nous vous remboursons partiellement.
  2. Pour les produits qui ne sont pas de qualité (par exemple : la mauvaise taille que vous choisissez, le style ou la couleur que vous n'aimez pas, etc.), vous devez couvrir les frais d'expédition . Pour éviter les problèmes inutiles d'échange, nous suggérons à chaque client de confirmer soigneusement la taille et le style avant de passer la commande.
  3. Après nous avoir renvoyé le colis, veuillez nous envoyer le numéro de suivi logistique , nous organiserons un remboursement complet pour vous immédiatement.
  4. Si vous êtes confus avec les détails du produit ou tout autre problème, veuillez nous contacter immédiatement sur Service@pecute.net

3.Comment demander un retour ou un remboursement ? Et où est l'adresse de retour ?

Veuillez contacter Service@pecute.net pour demander un retour ou un remboursement avec une description du problème, et nous vous enverrons une adresse pour retourner les articles.

Veuillez ne pas retourner les articles à l'adresse indiquée sur l'emballage d'origine ou à l'adresse de l'entreprise, NOUS N'ACCEPTERONS AUCUN RETOUR SANS NOUS CONTACTER D'ABORD.

    Politique de garantie: 

    Garantie de 12 mois pour les problèmes liés à la qualité

    Pendant 12 mois après la date d'achat, nous nous occupons de tous les problèmes liés à la qualité avec un REMPLACEMENT.

    Rappel : Assurez-vous d'utiliser votre produit comme indiqué.


    Vous ne savez pas comment faire fonctionner correctement votre produit Pecute ?
    Contactez notre équipe d'assistance amicale et de classe mondiale : Service@pecute.net pour des solutions rapides.

    Politique de retour et de garantie